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浙江丽水云和县白龙山街道复兴路97号
岗位职责:
1、通过旺旺解答客户咨询,了解客户购买需求,引导并促进成交
2、处理日常订单,整理订单备注,与仓库打包人员沟通发货事宜
3、负责客户疑难订单的追踪和查件,积极处理售后问题具备良好语言表达能力和沟通能力,善于团队合作
4、打字速度快,做事认真,有责任心,能够承受一定程度的压力,能够在工作中懂得自我调节;
5、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
6、熟练使用电脑,对电商平台客服和服务类工作流程有一定了解;相关工作经验优先!
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